管理是(shì)在(zài)養成一(yī / yì ／yí)種習慣 習慣好壞形成了(le／liǎo)企業文化

前段時(shí)間，提出(chū)了(le／liǎo)慣性“管理人(rén)模式”，提及了(le／liǎo)領導的(de)管理風格會直接影響團隊風格，一(yī / yì ／yí)個(gè)團隊的(de)作風，跟管理者有很大(dà)的(de)關系。

華爲(wéi / wèi)的(de)“狼性文化”一(yī / yì ／yí)直被大(dà)家效仿，卻沒看到(dào)多少公司可以(yǐ)很好的(de)打造狼性文化，源于(yú)每個(gè)企業的(de)“基因”不(bù)同，而(ér)這(zhè)種基因的(de)表現形式則是(shì)一(yī / yì ／yí)種企業習慣，這(zhè)種企業習慣是(shì)由企業架構、機制、管理者的(de)行爲(wéi / wèi)習慣以(yǐ)及管理者風格形成。

我們看到(dào)很多創新互聯網科技公司，比如騰訊、阿裏巴巴，對應的(de)企業文化氛圍也(yě)是(shì)很多企業的(de)榜樣，他(tā)們的(de)彈性管理激發出(chū)的(de)員工自主性、創造性，也(yě)是(shì)體現一(yī / yì ／yí)種骨子(zǐ)裏的(de)“狼性”。

一(yī / yì ／yí)個(gè)企業習慣的(de)形成受企業管理的(de)影響，好習慣的(de)形成實質上(shàng)是(shì)企業流程制度規範的(de)最終結果。規範是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)更好的(de)監督，而(ér)這(zhè)一(yī / yì ／yí)結果的(de)體現在(zài)于(yú)企業與員工的(de)日常行爲(wéi / wèi)中。而(ér)這(zhè)，則是(shì)企業管理者的(de)責任！

管理者應該積極促進協調，重視企業文化建設。

責任不(bù)一(yī / yì ／yí)定反映能力，有時(shí)候隻是(shì)一(yī / yì ／yí)種态度！而(ér)态度，是(shì)一(yī / yì ／yí)種最基礎的(de)職業素養，也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)種最基礎的(de)管理原則！管理者應該積極促進協調，重視企業文化建設。在(zài)一(yī / yì ／yí)項管理數據中顯示，員工積極性取決于(yú)員工的(de)态度，而(ér)員工的(de)态度則間接反映管理水平。

什麽環境下才容易會讓人(rén)有歸屬感！個(gè)人(rén)用四個(gè)與“融”字有關的(de)詞語來(lái)表達，那就(jiù)是(shì)環境氣氛融洽、價值觀融合、企業文化融和(hé / huò)以(yǐ)及管理機制融入！。管理是(shì)應該依靠機制+文化。我們可以(yǐ)說(shuō)管理是(shì)在(zài)養成一(yī / yì ／yí)種文化，反過來(lái)文化又會影響制度的(de)制定和(hé / huò)實施。

爲(wéi / wèi)什麽要(yào / yāo)定制度？管理者則需要(yào / yāo)深入思考，而(ér)制度一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)符合執行的(de)心理演算，可預測執行的(de)可能性。特别是(shì)對于(yú)自由慣了(le／liǎo)散漫慣了(le／liǎo)的(de)企業來(lái)講，制度的(de)制定需要(yào / yāo)管理者認真的(de)構思，否則容易影響威信且難以(yǐ)執行。制度的(de)落實是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)規範管理，也(yě)往往是(shì)因爲(wéi / wèi)某個(gè)方面不(bù)足或者不(bù)規範，有問題，需要(yào / yāo)明确大(dà)家的(de)行爲(wéi / wèi)要(yào / yāo)求。制度本身就(jiù)是(shì)對人(rén)的(de)約束，會讓人(rén)不(bù)習慣，不(bù)舒服，需要(yào / yāo)大(dà)家對原來(lái)習以(yǐ)爲(wéi / wèi)常的(de)習慣行爲(wéi / wèi)做出(chū)改變，按照制定的(de)制度來(lái)。

很重要(yào / yāo)的(de)一(yī / yì ／yí)點，需要(yào / yāo)作出(chū)強調：制度的(de)制定與執行實質上(shàng)是(shì)一(yī / yì ／yí)種塑造人(rén)的(de)過程，而(ér)這(zhè)一(yī / yì ／yí)個(gè)對人(rén)的(de)塑造過程就(jiù)很大(dà)程度的(de)受企業文化影響。企業文化是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)上(shàng)下和(hé / huò)水平文化，負面與正面的(de)因素抗衡，需要(yào / yāo)積極拉高正面因素，壓低負面因素。因爲(wéi / wèi)每個(gè)企業的(de)基因不(bù)一(yī / yì ／yí)樣，具體看環境氛圍和(hé / huò)領導帶動的(de)作用力！企業制度的(de)落實執行一(yī / yì ／yí)定是(shì)要(yào / yāo)更多的(de)正面因素的(de)影響，而(ér)這(zhè)是(shì)企業管理者積極促進協調和(hé / huò)引導良性的(de)企業文化而(ér)得出(chū)的(de)結果。企業管理是(shì)在(zài)養成一(yī / yì ／yí)種習慣，而(ér)這(zhè)一(yī / yì ／yí)種習慣一(yī / yì ／yí)旦歪曲發展，則很難發生扭轉，若果要(yào / yāo)扭轉則也(yě)需要(yào / yāo)發生較大(dà)的(de)人(rén)事變動以(yǐ)及情緒浮動。

一(yī / yì ／yí)碗水端平――公正

管理：有時(shí)候看的(de)角度和(hé / huò)層面很重要(yào / yāo)！你對員工夠了(le／liǎo)解？管理的(de)行爲(wéi / wèi)決定員工會不(bù)會向你講真話。管理可以(yǐ)做到(dào)的(de)不(bù)是(shì)公平，而(ér)是(shì)公正，這(zhè)是(shì)管理者建立威信的(de)基礎。我們強調，管理者的(de)決策是(shì)需要(yào / yāo)智慧的(de)，面對問題，管理者（領導）要(yào / yāo)正确處理！處理方式會直接影響企業氛圍，當不(bù)公正的(de)氛圍産生，也(yě)決定了(le／liǎo)員工不(bù)喜歡講真話！這(zhè)也(yě)導緻了(le／liǎo)企業領導存在(zài)管窺局限。因此在(zài)這(zhè)裏給大(dà)家引入一(yī / yì ／yí)個(gè)相關的(de)心理――管窺心理。

管窺心理：專注于(yú)某一(yī / yì ／yí)事物，同時(shí)也(yě)會意味着我們會忽略其他(tā)事物。如果你稀缺的(de)是(shì)某樣東西，你就(jiù)會産生管窺心态，隻看到(dào)如何解決你手頭的(de)這(zhè)個(gè)問題，而(ér)忽視其它事情。“我們專注、着手做事、疏忽其他(tā)事，都出(chū)于(yú)同樣的(de)原因：那些存在(zài)于(yú)“管子(zǐ)”視野之(zhī)外的(de)事物都被抑制了(le／liǎo)。我們會對管子(zǐ)之(zhī)内的(de)想法反複斟酌，而(ér)管子(zǐ)之(zhī)外的(de)想法或多或少都會被忽視。”

管理過程中的(de)管窺心理是(shì)需要(yào / yāo)管理者有意識規避的(de)，如果管理者存在(zài)管窺的(de)心理往往容易産生決策的(de)失誤，容易使管理失去公正性，從而(ér)容易産生因管理不(bù)當的(de)員工情緒問題。管理過程往往涉及心理博弈，管理中的(de)博弈論是(shì)一(yī / yì ／yí)門哲學，如果處理不(bù)當便成了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)種縱容！

另外一(yī / yì ／yí)點，管理者的(de)情緒化管理（是(shì)指管理者習慣以(yǐ)情緒、喜好等形成的(de)一(yī / yì ／yí)種随意管理方式）也(yě)容易破壞管理的(de)公正性，這(zhè)也(yě)是(shì)我們常指出(chū)的(de)企業文化爲(wéi / wèi)什麽容易成爲(wéi / wèi)老闆文化的(de)原因。領導的(de)魄力不(bù)是(shì)建立在(zài)脾氣上(shàng)面，而(ér)是(shì)建立在(zài)威信上(shàng)面，沒威信千萬不(bù)要(yào / yāo)亂發脾氣！否則員工的(de)服從性不(bù)高，管理者也(yě)難以(yǐ)形成一(yī / yì ／yí)種良性的(de)管理習慣。

重視培訓

在(zài)老闆的(de)角度企業要(yào / yāo)不(bù)斷創造利益，在(zài)員工的(de)角度是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)創造自我價值。二者在(zài)于(yú)如何平衡，這(zhè)是(shì)很多企業在(zài)企業管理中需要(yào / yāo)解決問題。培訓則是(shì)二者很好的(de)潤滑劑，這(zhè)個(gè)需要(yào / yāo)大(dà)家好好理解。員工爲(wéi / wèi)什麽願意爲(wéi / wèi)企業拼命工作？很重要(yào / yāo)一(yī / yì ／yí)點是(shì)價值、理念的(de)統一(yī / yì ／yí)。企業和(hé / huò)員工之(zhī)間是(shì)雙向輸入與輸出(chū)的(de)過程，而(ér)這(zhè)過程需要(yào / yāo)管理者的(de)正向引導。引導的(de)最好的(de)方式是(shì)培訓，這(zhè)也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)公司長期發展的(de)基礎。培訓有利于(yú)員工的(de)“專業性”增強，有利于(yú)反複明确目标和(hé / huò)工作職責從而(ér)更好的(de)執行，同時(shí)培訓也(yě)是(shì)企業文化理念渲染的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)持續過程，避免員工因不(bù)了(le／liǎo)解企業理念（企業要(yào / yāo)求）而(ér)導緻工作行爲(wéi / wèi)差異。最重要(yào / yāo)一(yī / yì ／yí)點是(shì)：培訓是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)員工的(de)價值實現，這(zhè)是(shì)員工對企業産生歸屬感的(de)另一(yī / yì ／yí)個(gè)因素。一(yī / yì ／yí)個(gè)優質企業需要(yào / yāo)員工表現出(chū)極強的(de)“專業性”，這(zhè)也(yě)是(shì)爲(wéi / wèi)什麽越大(dà)的(de)公司越重視培訓的(de)原因。

管理是(shì)在(zài)養成一(yī / yì ／yí)種習慣，習慣的(de)好壞形成了(le／liǎo)企業相應的(de)文化。一(yī / yì ／yí)個(gè)企業的(de)發展需要(yào / yāo)正向引導，正向引導是(shì)意識引導中的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)重要(yào / yāo)部分，所謂正向引導就(jiù)是(shì)要(yào / yāo)樹立一(yī / yì ／yí)個(gè)積極、樂觀、豁達，向上(shàng)、團結、友愛的(de)意識/以(yǐ)及環境氛圍，并将這(zhè)個(gè)意識/氛圍運用及貫穿到(dào)我們的(de)工作、生活之(zhī)中，對組織發展、教育等來(lái)講都是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)良性因素！簡單總結一(yī / yì ／yí)句就(jiù)是(shì)好則更好，壞則更壞！

摘自《企業文化智庫》