功勳成功人(rén) | 崔豔霞：與企業共成長

1998年7月，20歲的(de)崔豔霞以(yǐ)優異的(de)成績從天津市農業學校畢業，參照上(shàng)一(yī / yì ／yí)批畢業的(de)學姐們，她将會被分配到(dào)較好的(de)單位上(shàng)班。不(bù)巧的(de)是(shì)當年國(guó)家政策改變，不(bù)再包分配，她不(bù)僅入職不(bù)到(dào)好單位，還要(yào / yāo)自謀出(chū)路。然而(ér)正是(shì)因爲(wéi / wèi)如此，她與初創期的(de)成功集團結緣，從一(yī / yì ／yí)名出(chū)納一(yī / yì ／yí)步一(yī / yì ／yí)步做到(dào)總經理助理，用二十五年的(de)青春與企業攜手前行，見證了(le／liǎo)成功集團的(de)成長與輝煌。

當時(shí)的(de)成功集團還處于(yú)初創期，公司規模較小，中專畢業的(de)她是(shì)名副其實的(de)高材生。“雖然公司規模小，團隊人(rén)員也(yě)不(bù)是(shì)特别專業，但大(dà)家團結一(yī / yì ／yí)緻，互相取長補短，通力合作，工作起來(lái)也(yě)很有效率。”回憶起剛入職成功集團的(de)那段時(shí)光，崔豔霞眼中散發難以(yǐ)掩飾的(de)光彩。

作爲(wéi / wèi)财務部門的(de)一(yī / yì ／yí)位新人(rén)，在(zài)工作上(shàng)她遇到(dào)了(le／liǎo)第一(yī / yì ／yí)個(gè)挑戰。雖然當時(shí)在(zài)财務上(shàng)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)門外漢，但她邊學、邊幹、邊問，在(zài)具體業務處理上(shàng)逐漸得心應手，唯獨在(zài)外聯上(shàng)難以(yǐ)适應。當時(shí)的(de)她對自己也(yě)是(shì)很不(bù)滿意，心情十分低落，是(shì)前進？還是(shì)後退？她對自己的(de)工作進行了(le／liǎo)認真的(de)思考，最終，有一(yī / yì ／yí)句話深深地(dì / de)烙印在(zài)她的(de)腦海裏：“盡最大(dà)努力，不(bù)留遺憾！”這(zhè)句話也(yě)成爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)她以(yǐ)後的(de)工作原則之(zhī)一(yī / yì ／yí)。想通之(zhī)後，她在(zài)工作中更加積極主動，在(zài)對内業務上(shàng)不(bù)斷強化知識儲備，改進更加适用于(yú)公司需要(yào / yāo)的(de)結算單據以(yǐ)提高工作效率。外聯方面在(zài)領導的(de)支持和(hé / huò)協調下也(yě)樹立了(le／liǎo)信心，開始持續學習溝通技巧。努力的(de)人(rén)總會獲得回報，她用一(yī / yì ／yí)種堅定的(de)執着腳踏實地(dì / de)的(de)前行，一(yī / yì ／yí)步一(yī / yì ／yí)個(gè)腳印，從出(chū)納到(dào)統計，到(dào)會計，再到(dào)财務科長，開啓了(le／liǎo)職業生涯的(de)蛻變。

2005年，成功集團的(de)發展跨入快車道(dào)。崔豔霞赴調度中心任職，主抓市場部、采購部、煤站等部門業務的(de)統籌協調工作，08年又赴采購部任職。這(zhè)幾年的(de)工作履曆和(hé / huò)忙碌時(shí)光讓崔豔霞熟悉并精通“采儲銷”的(de)每一(yī / yì ／yí)個(gè)流程環節。例如，她在(zài)工作中發現一(yī / yì ／yí)個(gè)循環性難題：市場部因爲(wéi / wèi)沒有貨，所以(yǐ)沒有銷量；采購部因爲(wéi / wèi)沒有錢付貨款，所以(yǐ)采購不(bù)到(dào)貨；财務部因爲(wéi / wèi)市場部沒有回款，所以(yǐ)沒有錢付貨款。事實真的(de)是(shì)這(zhè)樣嗎？是(shì)，但也(yě)不(bù)是(shì)。說(shuō)是(shì)，是(shì)因爲(wéi / wèi)三個(gè)部門在(zài)工作上(shàng)确實存在(zài)一(yī / yì ／yí)定的(de)邏輯關系。說(shuō)不(bù)是(shì)，是(shì)因爲(wéi / wèi)這(zhè)種邏輯關系在(zài)任何地(dì / de)方都存在(zài)，它并不(bù)能被拿來(lái)當成工作不(bù)力的(de)借口。也(yě)正因爲(wéi / wèi)有如此認知，崔豔霞在(zài)工作中往往能站到(dào)對方的(de)角度去思考問題，找到(dào)問題的(de)根源，然後充分發揮主觀能動性，協調并解決問題。

帶着積累的(de)經驗和(hé / huò)對業務的(de)認知，崔豔霞在(zài)12年重回調度中心。她鼓勵部門員工不(bù)要(yào / yāo)怕犯錯，要(yào / yāo)大(dà)膽的(de)去幹、去經曆，如果因爲(wéi / wèi)害怕犯錯誤而(ér)不(bù)去幹，就(jiù)永遠也(yě)不(bù)會。不(bù)幹不(bù)錯，多幹多錯，錯誤并不(bù)可怕，可怕的(de)是(shì)不(bù)去幹，錯後不(bù)改。

在(zài)管理手段上(shàng)，她采用輪崗制度，讓每一(yī / yì ／yí)位員工都能了(le／liǎo)解并熟悉每一(yī / yì ／yí)個(gè)崗位的(de)業務，這(zhè)不(bù)僅降低了(le／liǎo)業務溝通成本，提高了(le／liǎo)工作效率，而(ér)且能夠讓各崗位人(rén)員互相補位、互相監督，把出(chū)錯率降至最低。“靠制度管人(rén)簡單，但會把人(rén)管死，所以(yǐ)要(yào / yāo)站在(zài)對方的(de)角度去思考問題。”她一(yī / yì ／yí)再強調的(de)“站在(zài)對方的(de)角度去思考問題”也(yě)許就(jiù)是(shì)長期以(yǐ)來(lái)調度中心形成的(de)部門文化。協調溝通，完成調度目标是(shì)調度中心的(de)重點工作。在(zài)這(zhè)一(yī / yì ／yí)過程中，站在(zài)“采儲銷”各流程節點去思考問題，盡最大(dà)努力，大(dà)膽的(de)去幹，就(jiù)能取得事半功倍的(de)效果。“制度管人(rén)累死人(rén)，文化管人(rén)管住魂”。當一(yī / yì ／yí)個(gè)部門在(zài)企業核心價值觀的(de)指導下，形成了(le／liǎo)獨有的(de)部門文化，這(zhè)個(gè)部門也(yě)就(jiù)擁有了(le／liǎo)文化之(zhī)魂，崔豔霞無疑是(shì)構建部門文化的(de)靈魂人(rén)物。