成功汽車圓滿完成2022年國(guó)補省級核查工作

日前，山西省工業和(hé / huò)信息化廳檢查組一(yī / yì ／yí)行來(lái)到(dào)成功汽車制造有限公司，抽查了(le／liǎo)2017年之(zhī)後共58台新能源電動車國(guó)補資料，對成功汽車按時(shí)順利完成核查工作給予充分肯定，并對成功汽車做大(dà)做強給予厚望。成功汽車事業部和(hé / huò)銷售公司負責人(rén)陪同。

銷售公司接到(dào)國(guó)補核查任務後，針對時(shí)間短、任務重、逢疫情、困難多等突出(chū)環節，公司領導迅速研究制定了(le／liǎo)《保到(dào)位與保安全核查方案》，爲(wéi / wèi)有序組織、順利開展作了(le／liǎo)安排部署。一(yī / yì ／yí)是(shì)确保車輛信息準确。基于(yú)區域經理爲(wéi / wèi)主導，平台信息爲(wéi / wèi)輔助手段，VIN碼爲(wéi / wèi)主要(yào / yāo)依據，迅速準确定位核查車輛各識别碼信息，對已更換新能源車牌的(de)信息及時(shí)反饋信息中心錄入更新；二是(shì)确保車輛性能良好。堅持“一(yī / yì ／yí)切爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)客戶、爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)客戶一(yī / yì ／yí)切”的(de)服務理念，發揚上(shàng)門服務傳統，解決客戶所急所需，全面掌握所核查車輛行駛安全系數；三是(shì)确保疫情防控嚴格。要(yào / yāo)求實地(dì / de)核準車輛自覺遵守當地(dì / de)防疫規定，對車輛送達人(rén)提前告知疫情防控要(yào / yāo)求，并做好核查登記；四是(shì)确保到(dào)位時(shí)間無誤。各核查車輛聯絡人(rén)，對提前到(dào)場的(de)車輛及時(shí)報告現場管理人(rén)員，對業務繁忙的(de)客戶采取替換車，特别是(shì)關注當日才能到(dào)達的(de)車輛，随時(shí)溝通聯系，便于(yú)現場核查人(rén)員調控。

在(zài)保障國(guó)補核查工作中，公司售後服務部分工明确、積極配合，既考驗了(le／liǎo)售後服務團隊快速反映能力，也(yě)檢驗了(le／liǎo)售後服務的(de)質量形象。多年來(lái)，售後服務部始終注重總結服務中的(de)好經驗好做法，特别對服務中的(de)弱點、失誤、欠缺進行梳理分析總結，并及時(shí)調整制定對應舉措，爲(wéi / wèi)成功客戶提供暖心服務的(de)同時(shí)，樹立起了(le／liǎo)成功汽車良好的(de)市場口碑。此次圓滿完成國(guó)補核查任務，再次彰顯了(le／liǎo)售後服務深耕沃土、保障發展的(de)堅強力量。

其間，檢查組一(yī / yì ／yí)行認真聽取了(le／liǎo)成功新能源汽車發展構設遠景，并對新能源汽車未來(lái)發展提出(chū)指導意見，希望成功汽車走得更好更強更遠。