【工作動态】爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)聚光燈下的(de)盛宴

――“助農惠農、成功車展”售後服務部
保障側記

       五月的(de)長治，風和(hé / huò)日麗、萬物朝陽！這(zhè)個(gè)季節，郁郁蔥蔥花香蝶飛，是(shì)長治最美的(de)時(shí)刻；這(zhè)個(gè)季節，薄衫披挂人(rén)美景亮，是(shì)出(chū)行的(de)最好時(shí)刻；這(zhè)個(gè)季節，相約襄垣成功車展，是(shì)助農的(de)最好盛宴！5月1日至5月5日，中國(guó)郵政與成功汽車戰略合作如期在(zài)長治襄垣舉行并取得圓滿成功！

       售後服務部對這(zhè)次活動高度重視，接到(dào)保障任務後立即組織保障人(rén)員學習活動方案，熟悉活動内容流程和(hé / huò)要(yào / yāo)求，成立了(le／liǎo)活動領導組，明确各負責人(rén)任務、職責；劃分了(le／liǎo)車輛運輸組、現場維護組、登記簽辦組，定人(rén)、定車、定時(shí)、定位、定責，爲(wéi / wèi)活動順利安全開展夯實了(le／liǎo)後勤保障基礎。

       把安全作爲(wéi / wèi)重中之(zhī)重。此次活動，從行車路線看，銷售公司到(dào)襄垣郵政局，途經城際快速道(dào)、市區主幹道(dào)、國(guó)道(dào)、縣道(dào)，轉換線路多，安全行車有難度；從參加人(rén)數看，全國(guó)各直營店長、銷售公司全體部門參與，車載人(rén)員多，管理把控有難度；從物資準确看，攜帶獎品保障器材多，裝載固定有難度；針對以(yǐ)上(shàng)情況，規定了(le／liǎo)行車：正常行車燈、轉換變道(dào)燈、車輛停靠燈；指定專人(rén)安全員，負責檢查系安全帶、監督不(bù)得與駕駛員攀談、嚴禁車内抽煙等事項；對器材固定，采取包、墊、隔、綁，實現器材與車輛一(yī / yì ／yí)體。小小措施大(dà)安全，安全件件有體現。部領導與保障人(rén)員一(yī / yì ／yí)一(yī / yì ／yí)分析，定出(chū)安全對應之(zhī)策。

       讓成功走進百姓心中。結合活動現場布局，售後服務部将保障人(rén)員分爲(wéi / wèi)4個(gè)小組：客戶引導組，負責把客戶帶到(dào)車輛講解處，先期對車輛整體性能有個(gè)直觀的(de)印象，再按流程順序逐步引導，以(yǐ)實現公司活動方案設計流程，又體現對客戶的(de)熱情接待，也(yě)确保了(le／liǎo)對車展現場客戶的(de)有效組織；意向公關組，對現場意向強烈的(de)客戶，由專人(rén)進行陪講攻關，根據不(bù)同需求，立足客戶購車用途，推薦所需産品，讓客戶更深入的(de)認可車輛性能特點；登記簽辦組，對所有意向客戶，逐一(yī / yì ／yí)按表内信息全面準确仔細，做好詳實記錄，爲(wéi / wèi)後續跟蹤提供依據；現場維護組，加強對物資的(de)管理，對各組銜接的(de)督導，若某組人(rén)員集中過多時(shí)，及時(shí)加強現場秩序維護。

       售後服務部精心組織保障任務，爲(wéi / wèi)活動有序展開奠定了(le／liǎo)紮實安全順暢基礎，給客戶留下了(le／liǎo)良好印象！在(zài)今後的(de)各項工作，售後服務部将始終樹立全局意識、服務意識、标準意識，傾力支持配合公司開展的(de)各項工作！