從“太極”到(dào)“管理”――對後成功管理的(de)思考與展望
秋 天
說(shuō)到(dào)“太極”，人(rén)們自然會想到(dào)“太極拳”、“太極劍”、“太極扇”等功法，但凡“太極功夫”十分考究身法中正、三尖合一(yī / yì ／yí)、重心分明，由于(yú)是(shì)心意之(zhī)法，所以(yǐ)必須明其理、知其意、達其道(dào)。柔中帶剛、剛中有柔、柔剛并舉，太極體現着中國(guó)傳統文化的(de)思想，其豐富的(de)文化内涵滲透着功和(hé / huò)法的(de)關系。所謂“法”就(jiù)是(shì)方法，就(jiù)是(shì)載體。而(ér)所謂“功”，就(jiù)是(shì)内涵，就(jiù)是(shì)本質。而(ér)所有的(de)“法”都是(shì)修煉那個(gè)“功”的(de)載體。因此，所有的(de)“拳”都是(shì)“法”，而(ér)“功”是(shì)通過這(zhè)些“法”要(yào / yāo)練出(chū)來(lái)的(de)内涵的(de)東西。陳鑫“太極拳十要(yào / yāo)”中闡明：“學太極拳，先學讀書，書理明白，學拳自然容易。”這(zhè)裏的(de)讀書就(jiù)是(shì)“明理”。理清法明然後可以(yǐ)言拳。就(jiù)是(shì)說(shuō)"理"是(shì)拳的(de)根本。循理而(ér)行謂之(zhī)功，練拳才能真正有意義，才能産生所要(yào / yāo)的(de)效果。太極拳運動講究“用意不(bù)用力”。“用力”就(jiù)是(shì)在(zài)做動作，而(ér)這(zhè)個(gè)動作在(zài)做什麽，在(zài)運行什麽規律，在(zài)遵循什麽規矩（這(zhè)裏的(de)規矩絕不(bù)是(shì)現在(zài)許多人(rén)認爲(wéi / wèi)的(de)動作的(de)位置、高低、大(dà)小、輕重等外形的(de)東西）。而(ér)這(zhè)些東西如果一(yī / yì ／yí)概不(bù)知，太極拳這(zhè)個(gè)“法”就(jiù)成了(le／liǎo)無“功”之(zhī)法。就(jiù)失去了(le／liǎo)它真正的(de)意義，就(jiù)和(hé / huò)其他(tā)的(de)“用力”進行肢體的(de)運動沒有任何區别了(le／liǎo)？當我們真正明白了(le／liǎo)這(zhè)樣的(de)規律和(hé / huò)規矩，并有意識地(dì / de)按這(zhè)些規律和(hé / huò)規矩做動作時(shí)，我們就(jiù)是(shì)在(zài)“用意”了(le／liǎo)。所以(yǐ)，練太極總說(shuō)“意在(zài)先”，就(jiù)是(shì)這(zhè)個(gè)道(dào)理。而(ér)正确的(de)意識的(de)産生又來(lái)自于(yú)正确的(de)“理”的(de)認知。所以(yǐ)拳論上(shàng)說(shuō)：“宰乎心者，理也(yě)。”無“理”不(bù)生“意”。在(zài)對正确的(de)“理”認知的(de)基礎上(shàng)産生了(le／liǎo)正确的(de)意識，并在(zài)意識的(de)指導下進行肢體合乎規律和(hé / huò)規矩的(de)運動，練拳就(jiù)是(shì)在(zài)練“功”了(le／liǎo)，太極拳才真正回歸到(dào)了(le／liǎo)“頭腦功夫”和(hé / huò)“心意功夫”，其獨特的(de)養生功效才能得以(yǐ)真正地(dì / de)體現。因此，真正的(de)太極拳修煉，“理、意、形”三個(gè)方面是(shì)貫穿一(yī / yì ／yí)體，缺一(yī / yì ／yí)不(bù)可的(de)。“雖變化萬端，而(ér)理爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)貫”。
太極一(yī / yì ／yí)詞，初見于(yú)《周易》:“易有太極，是(shì)生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦”。太極者，爲(wéi / wèi)之(zhī)“混沌”。太有至意，極指極限，太極即爲(wéi / wèi)至于(yú)極限。它既包括了(le／liǎo)至極之(zhī)理,也(yě)通蓋着至大(dà)至小的(de)時(shí)空極限。兩儀者是(shì)爲(wéi / wèi)陰陽。《周易》講:“一(yī / yì ／yí)陰一(yī / yì ／yí)陽謂之(zhī)道(dào)。”老子(zǐ)認爲(wéi / wèi):“萬物負陰而(ér)抱陽，沖氣以(yǐ)爲(wéi / wèi)和(hé / huò)。”在(zài)中國(guó)傳統文化中，儒道(dào)兩家都強調陰陽之(zhī)間的(de)互補和(hé / huò)依存關系。這(zhè)一(yī / yì ／yí)古老的(de)智慧在(zài)現代企業管理、社會變革、人(rén)生修養等方面的(de)實踐中仍有重要(yào / yāo)的(de)指導意義。
馬雲:道(dào)家是(shì)領導力,儒家是(shì)管理水平,佛家是(shì)管理人(rén)心,而(ér)太極結合三層,練了(le／liǎo)之(zhī)後其樂無窮。
企業管理需要(yào / yāo)博大(dà)的(de)文化根基,唯此,企業才能生生不(bù)息、欣欣向榮。作爲(wéi / wèi)阿裏巴巴的(de)CEO,馬雲懂得汲取一(yī / yì ／yí)切外在(zài)的(de)精華,内化爲(wéi / wèi)自己以(yǐ)及阿裏巴巴的(de)精神内涵。馬雲從太極中汲取爲(wéi / wèi)人(rén)處世以(yǐ)及商業運營的(de)智慧,這(zhè)也(yě)是(shì)他(tā)一(yī / yì ／yí)以(yǐ)貫之(zhī)的(de)自我修煉之(zhī)道(dào)。
【馬雲怎麽說(shuō),如何做】
馬雲愛太極拳,也(yě)善于(yú)從太極中發現隐藏在(zài)文化中的(de)深刻哲理,并組織起強大(dà)的(de)企業文化内涵,這(zhè)是(shì)阿裏巴巴快速成長爲(wéi / wèi)行業翹楚的(de)秘訣。在(zài)一(yī / yì ／yí)次訪談中,主持人(rén)問馬雲:“太極拳帶給你的(de)是(shì)什麽?”
馬雲說(shuō):“我覺得太極拳帶給我最大(dà)的(de)是(shì)哲學上(shàng)的(de)思考。陰和(hé / huò)陽,物極必反,什麽時(shí)候該收,什麽時(shí)候該放,什麽時(shí)候該化,什麽時(shí)候該聚。這(zhè)些跟企業裏面是(shì)一(yī / yì ／yí)模一(yī / yì ／yí)樣的(de)。你去看西方的(de)管理哲學,是(shì)從基督教的(de)思想演化過來(lái)的(de)。包括日本的(de)精益管理,也(yě)都有自己的(de)哲學思想在(zài)裏面。中國(guó)公司的(de)管理,要(yào / yāo)不(bù)就(jiù)是(shì)從西方學一(yī / yì ／yí)些管理思想過來(lái),要(yào / yāo)不(bù)就(jiù)是(shì)從日本學習一(yī / yì ／yí)些流程管理的(de)方法,沒有一(yī / yì ／yí)個(gè)文化根基。我認爲(wéi / wèi)我們必須要(yào / yāo)有一(yī / yì ／yí)個(gè)文化根基,中國(guó)的(de)管理才能夠進入到(dào)世界的(de)管理财富中。我從太極拳裏悟出(chū)了(le／liǎo)儒釋道(dào)文化,很有味道(dào)的(de)東西。我把它融入到(dào)企業管理,這(zhè)樣我是(shì)很有根源的(de)。否則你今天去剽竊了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)下GE的(de)六西格瑪,明天去學習一(yī / yì ／yí)下日本的(de)精益管理,後天再去學習歐洲的(de)資本運作,但人(rén)家的(de)東西是(shì)有根基在(zài)裏面的(de)。你沒有根基是(shì)不(bù)行的(de)。
2014年6月30日,馬雲和(hé / huò)日本“經營之(zhī)聖”稻盛和(hé / huò)夫先生在(zài)杭州西溪濕地(dì / de)的(de)太極禅院做了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)次對話。當稻盛和(hé / huò)夫先生問馬雲,爲(wéi / wèi)什麽喜歡太極,還特意建造一(yī / yì ／yí)個(gè)太極禅院時(shí),馬雲說(shuō)道(dào)家講究和(hé / huò)諧,儒家講究規矩,佛家講究包容。我從太極中悟到(dào):事情并沒有好與壞,關鍵看你怎麽看。太極不(bù)僅能健身也(yě)可以(yǐ)産生思想的(de)交流。禅是(shì)生活的(de)方式,到(dào)這(zhè)裏來(lái)的(de)朋友可以(yǐ)天南海北地(dì / de)聊,發表各種看法。我能與稻盛先生在(zài)此交流,非常榮幸。在(zài)中國(guó)做企業,需要(yào / yāo)好的(de)“中藥”,把儒釋道(dào)幾家合在(zài)一(yī / yì ／yí)起,才真正是(shì)好的(de)藥,否則任何一(yī / yì ／yí)味藥可能都是(shì)偏方。太極是(shì)整合儒釋道(dào)的(de)具體路徑,太極講究的(de)是(shì)化,而(ér)非攻,這(zhè)裏面其樂無窮。
詹姆斯・C・柯林斯和(hé / huò)傑裏・波勒斯合著的(de)《基業常青》一(yī / yì ／yí)書，被《今日美國(guó)》譽爲(wéi / wèi)“繼《追求卓越》之(zhī)後最引人(rén)矚目的(de)企業研究力作”。兩位作者曆經數年深入研究了(le／liǎo)18家高瞻遠矚的(de)公司後,運用中國(guó)二元哲學裏的(de)陰陽太極圖，這(zhè)個(gè)象征性符号代表這(zhè)些公司的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)關鍵性要(yào / yāo)素。這(zhè)些公司跳出(chū)了(le／liǎo)那些非黑即白，非此即彼的(de)兩難選擇，用一(yī / yì ／yí)種兼容并蓄的(de)系統思維使自己同時(shí)擁有若幹層面上(shàng)的(de)兩個(gè)極端。比如他(tā)們能夠在(zài)變革與穩定之(zhī)間，保守與勇猛之(zhī)間，低成本與高品質之(zhī)間，自主創新與風險控制之(zhī)間，短期業績與長期戰略之(zhī)間，股東價值與社會效益之(zhī)間，理想主義與務實主義之(zhī)間，價值觀統一(yī / yì ／yí)與利潤導向之(zhī)間，頑強地(dì / de)保持核心理念與很好地(dì / de)适應市場變化之(zhī)間以(yǐ)及膽大(dà)包天的(de)目标與謹小慎微的(de)行動之(zhī)間等等，在(zài)人(rén)們認爲(wéi / wèi)是(shì)不(bù)可并存的(de)兩極，都能做到(dào)緻和(hé / huò)最好。
他(tā)們不(bù)是(shì)在(zài)黑白之(zhī)間做出(chū)選擇，尋求平衡，不(bù)是(shì)把黑白混合成灰色，成爲(wéi / wèi)既非至陰，也(yě)非至陽,不(bù)清不(bù)楚的(de)圓圈，而(ér)是(shì)可以(yǐ)在(zài)陰陽兩極區分目标，相互包容，達到(dào)極高明而(ér)到(dào)中庸的(de)境界。比如，這(zhè)些公司不(bù)是(shì)在(zài)短期和(hé / huò)長期效益之(zhī)間走平衡，追求的(de)是(shì)短期和(hé / huò)長期都有優異表現；不(bù)是(shì)在(zài)理想主義和(hé / huò)獲利能力之(zhī)間追求平衡，而(ér)是(shì)同時(shí)追求崇高使命和(hé / huò)高回報;不(bù)是(shì)在(zài)保持嚴謹形态與刺激勇猛的(de)變革之(zhī)間追求平衡，而(ér)是(shì)在(zài)兩方面都做得淋漓盡緻。
中國(guó)是(shì)社會主義國(guó)家中在(zài)社會轉型期付出(chū)較小的(de)代價又能保持經濟高速增長的(de)國(guó)家。在(zài)這(zhè)個(gè)打破原有平衡狀态從混沌到(dào)有序的(de)過程中，如何在(zài)變化中求穩定，在(zài)20多年的(de)改革實踐中,從社會角度強調取得共識的(de)重要(yào / yāo)性,從發展的(de)角度強調變化的(de)緊迫性,正是(shì)不(bù)斷取得共識和(hé / huò)漸進，讓我們在(zài)改革開放的(de)過程中平穩發展。
企業如此，社會如此，人(rén)亦如此。美國(guó)作家F・S・費茲傑拉德關于(yú)人(rén)類“知性”的(de)總結成爲(wéi / wèi)廣爲(wéi / wèi)流傳的(de)名言:“第一(yī / yì ／yí)流的(de)知性就(jiù)是(shì)同時(shí)具備兩種互相對立的(de)思維,并能将其正常運用的(de)能力。”要(yào / yāo)實現崇高的(de)目标，擁有兩個(gè)極端的(de)品質是(shì)必不(bù)可少的(de)。
要(yào / yāo)能夠将無情和(hé / huò)仁慈、大(dà)膽和(hé / huò)謹慎、沖勁和(hé / huò)冷峻等完全相反的(de)品質,巧妙地(dì / de)結合起來(lái)并變成自己的(de)力量來(lái)發揮。做到(dào)新舊觀念融合貫通,正反思想兼容并蓄,也(yě)就(jiù)是(shì)大(dà)俗大(dà)雅，至陰至陽，達到(dào)陰陽并融，剛柔相濟的(de)境界。
“太極化”的(de)中國(guó)企業管理之(zhī)道(dào)
有人(rén)說(shuō)，中國(guó)式的(de)企業管理就(jiù)像是(shì)壘石牆，因人(rén)而(ér)異；西方企業的(de)管理則像是(shì)在(zài)壘磚牆，講求标準化。實際上(shàng)成功的(de)管理現狀還不(bù)及壘石牆，未來(lái)20年，可以(yǐ)肯定成功必将會吸取過去20多年的(de)經驗和(hé / huò)教訓，其管理不(bù)可能停滞在(zài)現有的(de)基礎上(shàng)，既不(bù)能教條地(dì / de)照搬西方企業的(de)管理模式，也(yě)不(bù)能囿于(yú)标準受制于(yú)傳統管理思想的(de)束縛，終将以(yǐ)自身的(de)特點融合中國(guó)式的(de)管理哲學+西方管理，達到(dào)水乳交融的(de)目的(de)。
經過短短20多年的(de)發展，成功不(bù)僅打破了(le／liǎo)最初單一(yī / yì ／yí)能源産業的(de)格局，而(ér)且已經形成了(le／liǎo)能源運銷、通用航空服務、汽車制造和(hé / huò)房地(dì / de)産及高新石化多元化的(de)産業鏈條，改變了(le／liǎo)經濟體系，也(yě)累積了(le／liǎo)優秀的(de)管理智慧。這(zhè)些管理智慧，正是(shì)構建未來(lái)管理體系的(de)良好基礎。
中國(guó)理念，西方标準。
純粹地(dì / de)照搬西方企業的(de)管理方式一(yī / yì ／yí)定行不(bù)通。
中國(guó)企業與西方企業所面對的(de)經營環境完全不(bù)同：
1、在(zài)中國(guó)企業開始市場化的(de)時(shí)候，西方企業則開始全球化，管理方式也(yě)是(shì)針對全球化；
2、在(zài)中國(guó)企業開始全球化的(de)時(shí)候，西方企業則開始面對未來(lái)。
這(zhè)說(shuō)起來(lái)令人(rén)氣餒，卻是(shì)不(bù)争的(de)事實。更重要(yào / yāo)的(de)是(shì)，中國(guó)企業面對的(de)市場環境要(yào / yāo)複雜得多，發展速度又非常之(zhī)快，這(zhè)些都是(shì)西方企業所沒有經曆過的(de)。巨大(dà)的(de)文化差異和(hé / huò)思維方式差異，也(yě)使很多西方企業優秀的(de)管理方式，在(zài)中國(guó)企業的(de)運用中得不(bù)到(dào)預期的(de)效果。
中國(guó)的(de)傳統文化，必将在(zài)中國(guó)企業的(de)管理中發揮越來(lái)越重要(yào / yāo)的(de)作用。
中國(guó)傳統文化是(shì)中國(guó)人(rén)習慣和(hé / huò)行爲(wéi / wèi)選擇的(de)依據，我們平常所說(shuō)的(de)“社會經驗”或者“潛規則”，其實就(jiù)是(shì)文化的(de)一(yī / yì ／yí)種外化表現。
從價值層面來(lái)判斷，中國(guó)傳統文化中“求和(hé / huò)”的(de)思想，“外聖内王”的(de)追求，“大(dà)丈夫”的(de)氣概，都會對企業管理産生良好的(de)影響。而(ér)中國(guó)傳統文化中的(de)“服從”、“道(dào)德自律”等等，也(yě)會提升企業的(de)管理效率。
我曾經研究過中國(guó)先鋒企業的(de)成長，尋找他(tā)們之(zhī)所以(yǐ)能夠領先的(de)原因，結果發現：這(zhè)些行業領先的(de)企業，在(zài)管理方法上(shàng)不(bù)約而(ér)同地(dì / de)具有相同特點――中國(guó)理念，西方标準。
華爲(wéi / wèi)就(jiù)是(shì)中西管理融合的(de)典型案例。
就(jiù)是(shì)這(zhè)個(gè)企業的(de)标準和(hé / huò)法則，在(zài)其中我們看到(dào)了(le／liǎo)華爲(wéi / wèi)管理層力圖完善和(hé / huò)達到(dào)的(de)各種“标準”：包括團隊協作、科技創新、客戶滿意、人(rén)力資源培養、目标利潤、快速反應、市場需求、資源最佳配置等。
随着華爲(wéi / wèi)不(bù)斷壯大(dà)，任正非覺得與越來(lái)越壯大(dà)的(de)高新技術人(rén)員和(hé / huò)管理人(rén)員之(zhī)間的(de)溝通變得力不(bù)從心。
任正非非常重視“法”的(de)制定，他(tā)說(shuō)，“制定一(yī / yì ／yí)個(gè)好的(de)規則比不(bù)斷批評員工的(de)行爲(wéi / wèi)更有效，它能讓大(dà)多數員工努力地(dì / de)分擔你的(de)工作、壓力和(hé / huò)責任。”我們在(zài)華爲(wéi / wèi)精神裏看到(dào)了(le／liǎo)任正非的(de)精神，同時(shí)，深深影響我們的(de)是(shì)華爲(wéi / wèi)精神産生的(de)巨大(dà)号召力――這(zhè)之(zhī)中有企業家對所有員工的(de)莊重承諾。
中西方管理的(de)陰陽太極
将源于(yú)西方的(de)管理方式與源于(yú)中國(guó)的(de)管理方式以(yǐ)“太極圖”的(de)方式相結合，可以(yǐ)很好地(dì / de)诠釋中西方管理的(de)融合。
其中陰陽代表中西兩方，陽中陰點表示中方的(de)管理方式中吸取了(le／liǎo)源于(yú)西方的(de)管理方式；同樣，陰中陽點表示西方的(de)管理方式中也(yě)引用了(le／liǎo)源于(yú)中國(guó)的(de)管理智慧。
“中國(guó)理念，西方标準”的(de)關鍵在(zài)于(yú)陰陽結合，運轉于(yú)無窮。可以(yǐ)預見，在(zài)未來(lái)，越來(lái)越多的(de)中國(guó)企業會将中國(guó)式管理與西方管理進一(yī / yì ／yí)步融會貫通。那麽，他(tā)們該從哪裏入手？
實質上(shàng)，中西管理融合的(de)關鍵在(zài)于(yú)三個(gè)轉變――從“以(yǐ)人(rén)爲(wéi / wèi)本”向“以(yǐ)執行爲(wéi / wèi)本”轉變；“以(yǐ)崗位爲(wéi / wèi)本”向“以(yǐ)目标爲(wéi / wèi)本”轉變；“以(yǐ)職能爲(wéi / wèi)導向”向“以(yǐ)流程爲(wéi / wèi)導向”轉變。
1、執行爲(wéi / wèi)本
法治管理側重“法”，即制度；而(ér)人(rén)治管理側重“人(rén)”即情理。西方文化追求自我價值的(de)實現，形成獨立的(de)人(rén)格，同時(shí)強調人(rén)不(bù)應當貶視自己，而(ér)應當追求自身價值與幸福。
正因爲(wéi / wèi)此，西方社會中人(rén)與人(rén)之(zhī)間不(bù)形成宗法倫理、等級關系，而(ér)是(shì)平等基礎上(shàng)的(de)契約。表現在(zài)管理上(shàng)就(jiù)是(shì)規範管理、制度管理和(hé / huò)條例管理，特别注重建立規章制度和(hé / huò)條例，嚴格按規則辦事，追求制度效益，從而(ér)實現管理的(de)有序化和(hé / huò)有效化。
未來(lái)中國(guó)企業有必要(yào / yāo)尋找中、西兩方的(de)平衡――當管理者試圖從注重人(rén)的(de)平等關系轉向通過管理制度形成的(de)管理環境，實施“移情于(yú)法”，企業管理特色就(jiù)從“以(yǐ)人(rén)爲(wéi / wèi)本”轉到(dào)了(le／liǎo)“以(yǐ)執行爲(wéi / wèi)本”。
2、流程導向
流程導向側重的(de)是(shì)目标和(hé / huò)時(shí)間，以(yǐ)顧客、市場需求爲(wéi / wèi)導向，将企業的(de)行爲(wéi / wèi)視爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)個(gè)總流程上(shàng)的(de)流程集合，對這(zhè)個(gè)集合進行管理和(hé / huò)控制，強調全過程的(de)協調及目标化。每件工作都是(shì)流程的(de)一(yī / yì ／yí)部分，它的(de)完成必須滿足整個(gè)流程的(de)時(shí)間要(yào / yāo)求，時(shí)間是(shì)整個(gè)流程中最重要(yào / yāo)的(de)标準之(zhī)一(yī / yì ／yí)。
未來(lái)中國(guó)的(de)其他(tā)企業有必要(yào / yāo)向先鋒企業學習，合理地(dì / de)平衡二者間的(de)利弊。這(zhè)包括：決定主要(yào / yāo)流程和(hé / huò)支持流程，避免流程太細；以(yǐ)主要(yào / yāo)流程規範企業的(de)組織架構，建立企業整體流程績效的(de)管理标準；處于(yú)主要(yào / yāo)流程的(de)各部門，保持職能導向的(de)管理方式，以(yǐ)控制流程再造過程中産生的(de)各種風險；對支持部門進行整合，以(yǐ)降低支持部門的(de)總體管理成本。
3、員工參與和(hé / huò)身體力行
從先鋒企業的(de)實踐來(lái)看，他(tā)們通過讓員工理解概念，激勵每個(gè)員工參與流程再造，重視員工的(de)建議等完成這(zhè)個(gè)艱巨的(de)管理方式改變。
他(tā)們的(de)經驗是(shì)：企業的(de)高層管理者以(yǐ)身作則，明确地(dì / de)認同新的(de)管理方式，并主動參與推廣和(hé / huò)執行;創設新的(de)儀式、象征和(hé / huò)典故；建立新的(de)評估及賞罰制度；以(yǐ)正式化的(de)、成文的(de)條文，取代非正式化的(de)、不(bù)成文的(de)規範，并以(yǐ)員工參與的(de)方式，取得員工的(de)共識。
最善于(yú)把握平衡術的(de)企業家也(yě)許就(jiù)在(zài)中國(guó)，因爲(wéi / wèi)中國(guó)是(shì)這(zhè)樣一(yī / yì ／yí)個(gè)講求“人(rén)與自然融合”的(de)國(guó)家。先鋒企業的(de)探索充分證明：以(yǐ)中國(guó)的(de)管理哲學嚴謹地(dì / de)實施西方的(de)管理科學，才是(shì)中國(guó)企業的(de)最佳管理之(zhī)道(dào)。
