“成功管理講堂”暨退役軍人(rén)員工繼續進行第二場培訓

       由集團人(rén)力資源部組織的(de)第四期“成功管理講堂”暨退役軍人(rén)員工專場培訓于(yú)昨日開講第一(yī / yì ／yí)課後，8月28日，所有參訓人(rén)員繼續在(zài)成功汽車大(dà)樓七層會議室聆聽了(le／liǎo)杭州品榮咨詢公司講師張烨主講的(de)《商務禮儀與形象塑造》。禮襄天下，儀在(zài)其表。“禮儀是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)人(rén)内在(zài)素質和(hé / huò)外在(zài)形象的(de)具體體現。”“禮儀是(shì)個(gè)人(rén)心理安甯、心靈淨化、身心愉悅、個(gè)人(rén)增強修養的(de)保障……”主講人(rén)開門見山诠釋“禮儀”，解讀了(le／liǎo)禮儀的(de)核心内容，使參訓的(de)百餘名退役軍人(rén)員工腦洞大(dà)開，真正弄懂了(le／liǎo)“禮儀”在(zài)社會活動中的(de)重要(yào / yāo)作用。
       主講人(rén)張烨憑借多年的(de)教學經驗，首先與參訓的(de)百餘名退役軍人(rén)員工進行互動。以(yǐ)“禮”爲(wéi / wèi)主題将這(zhè)些剛性的(de)退役軍人(rén)員工自然分成N個(gè)小組，分别爲(wéi / wèi)自己的(de)小組命名，培訓現場瞬間變得輕松和(hé / huò)諧，張揚着一(yī / yì ／yí)種親和(hé / huò)力。主講人(rén)通過案例故事講解和(hé / huò)生動的(de)圖片展示，循序漸進地(dì / de)介紹了(le／liǎo)《商務禮儀與形象塑造》的(de)主要(yào / yāo)框架、内容、特點原則以(yǐ)及相關的(de)理論知識，并以(yǐ)禮儀、着裝、舉止交往、溝通等基本常識入手，身體力行、親自示範，加深了(le／liǎo)參訓人(rén)員對商務禮儀、禮儀本質等方面的(de)印象，進一(yī / yì ／yí)步提升了(le／liǎo)參訓人(rén)員掌握各種商務活動、商務修養和(hé / huò)魅力的(de)技巧。同時(shí)，爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)使培訓達到(dào)更好的(de)效果，主講人(rén)還在(zài)現場同參訓人(rén)員模拟贊賞對方等多種話術，營造了(le／liǎo)良好的(de)“柔”與“剛”的(de)互動氣氛，既增強了(le／liǎo)參訓人(rén)員主動參與的(de)積極性，又延展了(le／liǎo)參訓人(rén)員對商務禮儀的(de)實際應用的(de)空間，不(bù)僅掌握了(le／liǎo)許多實用性極強的(de)社會禮儀知識，而(ér)且增進了(le／liǎo)相互之(zhī)間的(de)溝通與了(le／liǎo)解，獲得較好的(de)培訓效果。
       此次培訓交流過程中，參訓人(rén)員認爲(wéi / wèi)，崇尚商務禮儀，不(bù)僅是(shì)時(shí)代的(de)潮流，更是(shì)獲得更多客戶往來(lái)，提升企業競争力的(de)現實所需。在(zài)社會活動中，掌握商務禮儀，的(de)确有助于(yú)提高自身的(de)修養，更能塑造企業的(de)形象。

趙春源 張沐玲